Dyrektywa omnibus w WooCommerce – jak poprawnie pokazywać ceny
Przy każdej obniżce sklep musi pokazać najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni. Przepis ma ukrócić sztuczne przeceny – podnoszenie ceny na tydzień, żeby zaraz ogłosić „wielką promocję". W praktyce oznacza to, że sklep musi pamiętać historię cen i wyświetlać ją obok ceny promocyjnej.
Czego dokładnie wymaga przepis
Informując o obniżce, trzeba podać najniższą cenę z okresu 30 dni przed obniżką. Dotyczy to zarówno strony produktu, jak i list produktów oraz materiałów reklamowych, w których promocja jest ogłaszana.
Nie chodzi więc o przekreśloną cenę regularną, tylko o osobną informację – i to jest najczęstsze nieporozumienie przy wdrożeniach.
Jak to działa w sklepie
- Sklep zapisuje historię zmian ceny każdego produktu.
- Przy włączeniu promocji wylicza najniższą cenę z poprzednich 30 dni.
- Wyświetla ją obok ceny promocyjnej, w widocznym miejscu.
- Robi to samo dla wariantów produktu, jeśli mają różne ceny.
Na co uważać
Warianty produktów to najczęstsze miejsce, w którym wdrożenia zawodzą – każdy rozmiar czy kolor ma własną historię ceny.
Promocje koszykowe (rabat na całe zamówienie) to inna sytuacja niż obniżka ceny produktu. Warto rozdzielić te mechanizmy, żeby nie pokazywać informacji tam, gdzie nie jest wymagana.
Import cen z hurtowni potrafi generować sztuczne wahania historii. Przy takim modelu trzeba to przemyśleć osobno.
Częste pytania
Czy dotyczy to nowych produktów?
Produkt sprzedawany krócej niż 30 dni nie ma pełnej historii – wtedy podaje się informację za okres od rozpoczęcia sprzedaży.
Co grozi za brak informacji?
To obowiązek konsumencki, a jego naruszenie może skutkować sankcjami ze strony urzędu ochrony konkurencji. Konkretne konsekwencje zależą od skali i uporczywości.
Czy WooCommerce ma to wbudowane?
Nie w standardzie – potrzebne jest rozszerzenie albo wdrożenie po stronie sklepu. U nas jest to element każdego sklepu, nie dopłata.
Opis obowiązku informacyjnego przy obniżkach cen (dyrektywa Omnibus wdrożona do polskiego prawa). Szczegóły stosowania w konkretnym przypadku warto potwierdzić z prawnikiem.