Opieka nad stroną WordPress – co obejmuje i ile kosztuje
Opieka nad stroną to aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i jeden adres, pod który piszesz, gdy coś się dzieje. Pakiety zaczynają się u nas od od 199 zł miesięcznie. Poniżej: co powinno być w środku i kiedy to się realnie opłaca.
Co powinna obejmować opieka
Umowy bywają różne, ale minimum wygląda tak:
- Kopie zapasowe – codziennie, przechowywane poza serwerem strony. Kopia na tym samym serwerze nie pomoże, gdy problem dotknie serwer.
- Aktualizacje – WordPressa, wtyczek i szablonu, robione na kopii roboczej z testami, nie od razu na żywej stronie.
- Monitoring dostępności – żeby o awarii dowiedzieć się przed klientem, a nie od klienta.
- Reakcja na awarię – z określonym czasem w umowie, nie „w miarę możliwości”.
Dobrym dodatkiem jest pula godzin na drobne zmiany. Bez niej każda podmiana zdjęcia kończy się osobną wyceną, co zniechęca do aktualizowania strony.
Ile to kosztuje
Nasze pakiety: od 199 zł/mc za bezpieczeństwo (kopie, aktualizacje, monitoring), od 449 zł/mc z godzinami poprawek i szybszą reakcją, od 899 zł/mc z rozwojem strony i priorytetem. Bez umowy na rok – płaci się miesiąc po miesiącu.
Kiedy opieka się opłaca, a kiedy nie
Prosty rachunek: jednorazowa naprawa po awarii zaczyna się u nas od od 390 zł, a usuwanie skutków włamania od od 590 zł. Jedna poważniejsza awaria potrafi kosztować więcej niż rok podstawowej opieki – nie licząc dni, w których strona nie zarabiała.
Opieka nie ma sensu, jeśli masz w firmie kogoś, kto realnie pilnuje aktualizacji i kopii, i robi to regularnie. Ma sens wtedy, gdy takiej osoby nie ma – a to znacznie częstsza sytuacja.
Warto też pamiętać, że opieka to nie pozycjonowanie. Opieka dba, żeby strona działała i była bezpieczna. Pozycjonowanie – żeby znajdowało ją więcej osób. To dwie różne usługi i uczciwy wykonawca ich nie miesza.
Częste pytania
Czy muszę mieć stronę zrobioną u Was?
Nie. Przejmujemy opiekę nad stronami po innych wykonawcach – zaczynamy od bezpłatnego przeglądu, żeby wiedzieć, w jakim stanie jest strona.
Co się dzieje, gdy strona padnie w nocy?
Monitoring działa całą dobę, więc zwykle wiemy o awarii przed Tobą. Reagujemy w godzinach wynikających z pakietu, poważne awarie traktujemy priorytetowo.
Czy mogę zrezygnować w każdej chwili?
Tak, opieka jest miesiąc do miesiąca. Bez umowy na rok i bez kar za rezygnację.
Na co idą godziny poprawek?
Na drobne zmiany: podmiana treści, nowa sekcja, poprawka stylu. Zasady rozliczania godzin są w umowie, żeby nie było niedomówień.
Ceny pakietów i napraw pochodzą z naszego cennika i aktualizują się razem z nim.